Antecedentes: el contacto con usuarios de los servicios sanitarios resulta crucial para el desarrollo de habilidades esenciales en los estudiantes de enfermería. Raramente se le ha considerado como un participante activo del equipo sanitario por parte de los profesionales, aunque el usuario así lo percibe, al ser una de las caras visibles de los servicios de salud. En muy escasas oportunidades se investiga acerca de la percepción, visión y satisfacción de los usuarios hacia los cuidados entregados por estudiantes de enfermería y en las instancias en las que se ha estudiado se evidencia una relación compleja, mutuamente enriquecedora y con multitud de aspectos y matices. Objetivo: analizar estudios publicados que describan el nivel de satisfacción de los usuarios de servicios sanitarios con respecto a los cuidados brindados por estudiantes de enfermería durante sus prácticas clínicas. Diseño y método: se realizó una búsqueda sistemática de la literatura en una selección de bases de datos relevantes dentro del campo de ciencias de la salud además de una búsqueda manual. Solo se seleccionaron estudios empíricos publicados entre enero 2010 y mayo 2020 que describieron el fenómeno de la satisfacción y sus aristas desde la perspectiva del usuario. Veinte estudios alcanzaron los criterios de inclusión, fueron revisados en profundidad y sometido a un análisis descriptivo de su contenido. Resultados: en general, los usuarios aprecian la oportunidad de participar en la formación académica de los estudiantes de enfermería y se muestran satisfechos con sus cuidados. Sin embargo, es una aseveración reduccionista, ya que, a través de las diferentes metodologías e instrumentos utilizados por los estudios seleccionados, se evidenció una amplia gama de niveles de satisfacción con distintos aspectos específicos del quehacer enfermero realizado por estudiantes. Los resultados señalaron de igual manera una amplia variedad de factores, tanto propios de los usuarios, de los estudiantes o del contexto en el que se desarrolle el cuidado, que condicionan el fenómeno de la satisfacción e incitan a estudiarlo en mayor profundidad. Conclusión: la literatura es categórica y presenta evidencia contundente al señalar que los usuarios se encuentran altamente satisfechos con los cuidados provistos por estudiantes de enfermería. Cada uno de los autores abordó la situación con un enfoque único, que en conjunto presentan a la comunidad científica un fenómeno interpersonal, que lleva presente décadas en la sociedad occidental, y en la que sus participantes se entregan al otro en base al altruismo y vocación en donde ambas vidas se ven enriquecidas y es posible sacar provecho de una situación usualmente adversa para el usuario; sin embargo, esta situación tiende a pasar desapercibida para el común de la sociedad. Esto se evidencia en el muy limitado y dificultoso acceso a estudios sobre el tema. Se sugiere fuertemente a la comunidad docente continuar el estudio de este fenómeno para evidenciar su verdadero potencial y efectos en sus participantes.