Nurses, do they perceive emotional labor?

Ramos-Guajardo, Sandra; Ceballos-Vásquez, Paula

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dc.contributor.author	Ramos-Guajardo, Sandra
dc.contributor.author	Ceballos-Vásquez, Paula
dc.date.accessioned	2019-07-01T18:30:38Z
dc.date.available	2019-07-01T18:30:38Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	http://repositorio.ucm.cl/handle/ucm/2220
dc.description.abstract	El objetivo del manuscrito es reflexionar sobre el impacto del trabajo emocional en la prestación de cuidados para responder a la pregunta: ¿Cómo se manifiesta el trabajo emocional en los profesionales de enfermería?. Se realizó una investigación bibliográfica sobre diferentes bases de datos para desarrollar la reflexión y dividirla en tres secciones. Se encontró que el trabajo emocional está presente en el desempeño de la enfermería y si no están calificados o preparados para enfrentar este riesgo psicosocial, pueden sufrir alteraciones en su salud, como la saturación o el agotamiento. Para agregar, esto puede impactar indirectamente a los usuarios y, por lo tanto, afectar la calidad de la atención brindada. Por lo tanto, es un tema importante para un desarrollo profesional óptimo, ya sea para la satisfacción laboral o el adecuado funcionamiento de las organizaciones de salud. Se puede llegar a la conclusión que el trabajo emocional es una construcción compleja, especialmente para los trabajadores de salud, y puede convertirse en un aspecto negativo para los trabajadores, usuarios que reciben atención en instituciones de salud, más precisamente, en sus procesos de acreditación.	es_CL
dc.language.iso	en	es_CL
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Chile	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/	*
dc.source	Salud Uninorte, 34(2), 518-526	es_CL
dc.subject	Nursing	es_CL
dc.subject	Occupational hazards	es_CL
dc.subject	Emotions	es_CL
dc.subject	Emotional intelligence	es_CL
dc.subject	Enfermería	es_CL
dc.subject	Riesgos laborales	es_CL
dc.subject	Emociones	es_CL
dc.subject	Inteligencia emocional	es_CL
dc.title	Nurses, do they perceive emotional labor?	es_CL
dc.title.alternative	Enfermeras, ¿perciben el trabajo emocional?	es_CL
dc.type	Article	es_CL
dc.ucm.facultad	Facultad de Ciencias de la Salud	es_CL
dc.ucm.indexacion	Scopus	es_CL
dc.ucm.indexacion	Scielo	es_CL
dc.ucm.doi	dx.doi.org/10.14482/sun.34.2.610.73	es_CL