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Desarrollo e implementación de un modelo de gestión de calidad bajo los parámetros ISO 9001:2000 en el área generación de nuevos negocios de infraestructura
Gutierrez López, René; Morales Ibarra, Julio (Universidad Católica del Maule, Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 2006)La inquietud de desarrollar esta tesis nace debido a la invitación que recibimos por parte del Gerente General de la Empresa Constructora FERLAN, para participar en el cambio que esta organización desea dar a su funcionamiento, ...