Propuesta de Plan de Gestión de la Calidad (PGC) para proyectos de viviendas sociales de la Región del Maule
Autor
Quiroz Peña, Jorge
Profesor Guía
Correa Becerra, ChristianFecha
2019Resumen
El tema de la calidad es uno de los puntos más importantes en un proyecto de vivienda social, ya que su gestión
permite cumplir con los requisitos asociados al proyecto y satisfacer la necesidad de los interesados.
Para la confección del PGC, se comienza con una revisión bibliográfica de investigaciones recientes sobre el
tema de calidad, calidad total y gestión de la calidad utilizando buscadores online como Scielo y Google Scholar,
prosiguiendo con la identificación de expertos del tema para conocer sus opiniones y experiencias a través de
encuestas, y con ello validar el objetivo de esta investigación el cual es proponer un plan de gestión de calidad en
proyectos de viviendas sociales.
Con los datos obtenidos durante la investigación y el uso de la estrategia de la calidad total, se propone y valida
cada uno de los ítems del plan de gestión de calidad en proyecto de viviendas sociales, motivando el uso de
herramientas de calidad, el trabajo en equipo, liderazgo gerencial, autoinspección de los trabajadores y la mejora
continua, entre otras particularidades, los cuales se deben modificar y adaptar a las capacidades y cultura de la
empresa y la magnitud del proyecto involucrado.
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