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Operación de servicio basado en la metodología ITIL: un caso práctico
(Universidad Católica del Maule, Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 2012)
La presente memoria correspondió a un proceso de evaluación y mejora realizada al departamento de informática la empresa constructora Malpo Ltda., el cual está basado en ITIL.
Debido a las falencias detectadas durante ...
Processmaker : modelamiento y automatización del proceso de seguimiento y administración de toma de requerimientos informáticos y peticiones de cambio de la Empresa Coexca S.A.
(Universidad Católica del Maule, Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 2012)
El objetivo de esta memoria fue el modelamiento y automatización del proceso de
seguimiento y administración de toma de requerimientos informáticos y peticiones de
cambios en la empresa Coexca S.A.
Para lograr llevar a ...
Formalización de una metodología de desarrollo. Caso práctico: plataforma de comunicaciones Consorcio Periodístico de Chile S. A. - Dpto. de Servicios generales
(Universidad Católica del Maule, Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 2011)
El objetivo central de esta memoria de título fue la adopción de una metodología
híbrida de desarrollo de software y su implementación en un sistema de plataforma web en
el Departamento de Servicios Generales, en la ...