Este estudio habla sobre la importancia de las habilidades blandas en contextos interculturales, desde la percepción de dos grupos de académicos pertenecientes a dos universidades de Chile y Estados Unidos. Sin duda, esto representa un desafío para los docentes y el sistema educativo, ya que normalmente no suele ser parte del currículo de los programas de estudio. Esta investigación, enfocada en la interculturalidad, tiene como objetivo general establecer las percepciones de un grupo de académicos respecto a la importancia de las habilidades blandas en contextos interculturales. Para efectos de esta investigación, la cual posee un carácter descriptivo y un enfoque mixto, se han utilizado una entrevista y un cuestionario como instrumentos de recolección de datos. Esto ha permitido entender cuáles son las posturas de ambos grupos de docentes frente a la importancia en la inclusión de las habilidades blandas en relación con sus prácticas pedagógicas dentro de un contexto intercultural. Los resultados obtenidos han indicado que, desde la perspectiva de los académicos, los conceptos “habilidades blandas” e “interculturalidad” están altamente relacionados entre ellos y que inciden el uno en el otro. Para ellos, las habilidades blandas son un factor trascendente en cuanto se trata de relacionarse con otras personas, en especial cuando distintas culturas interactúan entre sí y se ven expuestas a convivir en un mismo entorno. Es por ello que se requiere el desarrollo de habilidades blandas por parte de los docentes y su preparación para un sistema educativo marcado por la presencia de diversas culturas en el aula.